PREGUNTAS FRECUENTES

Guía rápida

Sí, hacemos envíos a toda Colombia.

El tiempo de entrega de los productos en la modalidad de envío estándar toma de 2 a 5 días hábiles a ciudades principales y municipios cercanos. Podría tomar hasta 10 días hábiles para otros destinos de difícil acceso en condiciones de operación normal y sin presencia de novedades en carretera. Para los envíos express (únicamente dentro de Bogotá) podrás recibir los productos el mismo día si el pedido es realizado antes o hasta las 4:00 pm de ese día. En temporadas de alta demanda tales como Black Friday, Cyber Monday, Navidad y fin de año, los tiempos estimados de alistamiento y entrega podrán incrementarse por causas operativas y de transportadora. Si necesitas la pañalera en menor tiempo, contáctanos a través de WhatsApp y de acuerdo a la disponibilidad, podríamos hacer una excepción para ti.

43 CM DE ANCHO X 36 CM DE ALTO X 17 CM DE PROFUNDO y cumple con los requisitos de artículo personal en los aviones

Sí. El tamaño está pensado para viajes y encaja en la mayoría de compartimientos de cabina.

No, las pañaleras no se pueden personalizar. Las referencias que están disponibles son las que están en la página web y que van acorde a las paletas de colores de la marca.

Sí, la pañalera puede usarse como morral, colgada al hombro o colgada en el coche.

No y no es necesario. Los textiles que utilizamos son antifluidos e impermeables que facilitan la limpieza con tan solo un pañito húmedo o un trapo. La pañalera no se puede meter a la lavadora porque el espacio térmico podría desprenderse o perder su capacidad de conservación de temperaturas con el tiempo.

Sí, desde el diseño hasta la confección todo es hecho en Colombia.

Sí, las pañaleras cuentan con 6 meses de garantía por defectos de fabricación (cierres, costuras, herrajes). No cubre desgaste normal ni mal uso. Se deben seguir las instrucciones de las marquillas de cuidados que están en el compartimento principal de las pañaleras.

Sí. Puedes solicitar cambio dentro de los primeros 30 días si el producto está nuevo y sin uso y aún conserva la etiqueta. Debes proporcionar la factura y los gastos de envío serán cubiertos por el cliente.